Politique de Confidentialité
La présente politique de confidentialité définit la manière dont Mémazic (SASU Marsatech) collecte, utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez notre site web.
Dernière mise à jour : 3 février 2025
1. Responsable du traitement
Les données personnelles sont collectées par :
- SASU Marsatech
- 1 route de Longtouche, 27220 La forêt du parc
- SIRET : 914 995 535 00012
- Email : contact@memazic.com
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de commande : informations relatives à vos commandes de chansons personnalisées
- Données de paiement : nous ne stockons pas vos données de carte bancaire, qui sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé
- Données techniques : adresse IP, données de navigation, cookies essentiels
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Création et livraison de votre chanson personnalisée
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Traitement des paiements
- Amélioration de nos services
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : pour la création et la livraison de votre chanson
- Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
- Nos obligations légales : notamment en matière de facturation et de comptabilité
5. Destinataires des données
Vos données sont destinées à :
- Notre équipe interne pour le traitement de votre commande
- Notre prestataire de paiement sécurisé pour le traitement des paiements
- Notre hébergeur (OVH Cloud) pour le stockage des données
Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte et commandes : 3 ans après votre dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies essentiels : durée de votre session
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à : contact@memazic.com
9. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies essentiels nécessaires à son fonctionnement. Ces cookies ne collectent aucune information à des fins publicitaires ou de traçage.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies. Cependant, cela pourrait empêcher certaines fonctionnalités de notre site de fonctionner correctement.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@memazic.com
- Par courrier : SASU Marsatech, 1 route de Longtouche, 27220 La forêt du parc
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.